Un team manager coordonează activitățile unei echipe și implementează strategii și acțiuni care ajută la împlinirea golului comun. Toate companiile au, în principiu, angajați care trebuie să lucreze în echipă, sarcinile lor fiind diferite, dar știm cu toții că o colaborare constantă cu colegii poate fi complicat. Aici intervine team managerul, care este însărcinat să aibă grijă de echipă, să le atribuie taskuri, să le urmărească deadline-urile și să medieze conflicte sau neînțelegeri care pot apărea. Tot el va implementa strategii și va oferi membri echipelor suportul și soluțiile de care au nevoie ca să ducă la bun sfârșit o sarcină.
Pe lângă atenția pe care o are pentru sarcini și implicit pentru companie, team managerul are grijă și de angajați. Acesta va fi atent la nevoile lor, va depista momentul în care un angajat ar putea beneficia de un training, ori ca să-și aprofundeze cunoștințele sau ca să dobândească altele noi. Un team manager bun va gestiona și relațiile interumane între colegi, dar și pe cele dintre angajat și companie. De asemenea, va avea grija ca angajații să rămână antrenați la locul de muncă, să nu se plafoneze, schimbându-le atribuțiile când acest lucru începe să se întâmple. Astfel, o echipă gestionată bine nu riscă să piardă prea des angajați.
Team managerul trebuie să jongleze între a fi persuasiv și înțelegător cu echipa sa, fiind mereu deschis să rezolve problemele pe care angajații le pot întâlni, dar asigurându-se că are mereu ultimul cuvânt și că acesta este respectat. În plus, team managerul trebuie să se asigure că echipa sa colaborează corespunzător, că informația este transmisă corect și că ajunge la fiecare angajat.
Foarte important pentru un team manager este să se folosească de uneltele potrivite pentru munca sa. În afară de a avea cunoștințe în marketing, skillurile tehnice necesare domeniului în care lucrează, team managerul trebuie să știe să folosească un program de analize a datelor care circulă în companie, pe care să le traducă echipei sale.
În concluzie, un team manager va organiza echipa, va delega sarcini, va gestiona relațiile angajaților, va găsi soluții în momentul în care vor apărea probleme și va gestiona rapoartele. Nu este un job ușor și necesită inteligență emoțională, dar vestea bună este că acest tip de inteligență se poate educa. Echipa ta are nevoie de un team manager, iar noi suntem aici să îi oferim educația necesară, încât productivitatea companiei tale crească pe zi ce trece!
